Quelques propos des Lutins thermiques

 

Sur le commerce

 

On appelle, en FRANCE date contractuelle de livraison, une date déterminée de telle sorte que le client soit certain de n'être pas encore en mesure de recevoir la marchandise et que le fournisseur soit assuré de n'être pas encore, à ce moment, en mesure de la livrer.

Chacun espère par cette méthode, être prêt en même temps que l'autre. Cette espérance se réalise parfois.

 

On oublie le prix d’achat d’une chose; on oublie le temps pendant lequel on l'a impatiemment attendue; mais on se souvient des services qu'elle vous a rendus ou refusés. Pour la bonne raison que le prix ne se paie qu'une fois; la livraison n'a lieu qu'une fois; mais l'usage est de tous les jours.      

 

Ne vous plaignez jamais du client à caractère difficile, il est la cause de vos progrès.

Traitez les autres mieux encore, ils sont la raison de vos bénéfices.

 

Un marché fondé sur l'idée que le partenaire ne sera pas en mesure de tenir ses engagements est un mauvais marché.

 

Pensez toujours que l'homme avec qui vous discutez est plus intelligent que vous mais qu'il a moins de volonté.

 

On oublie le prix d’achat d’une chose ; on oublie le temps pendant lequel on l'a impatiemment attendue; mais on se souvient des services qu'elle vous a rendus ou refusés. Car le prix ne se paie qu'une fois; la livraison n'a lieu qu'une fois; mais l'usage est de tous les jours.

 

 

Sur la concurrence

 

Pour conserver une avance sur votre concurrent, comptez plus sur votre travail que sur le secret de vos méthodes.

 

La concurrence est un alcaloïde ; à dose modérée c'est un excitant, à dose massive un poison. L'absence de concurrence est une plaie.

 

Sur la technique

 

Un ingénieur conseil qui tient à sa situation ne conseille pas : il déconseille.

 

La véritable expérience est secrète. Elle naît des petits incidents de tous les jours , des petites erreurs répétées, des petits succès renouvelés qui, par leur nombre, marque les lois auxquelles se soumet l'habitude. Elle n'est pas pensée, mais vécue.

 

J'ai souvent vu des techniciens avoir des avis contraires, je n'en ai jamais vu avoir tort.

 

Sur la publicité

 

Une mauvaise publicité pour vendre un bon produit : de l'argent gaché.

Une bonne publicité pour vendre un mauvais produit : de l'argent fichu

 

Sur le mensonge

En affaires, mentir n'est jamais nécessaire, rarement utile, toujours dangereux.

Sur la copropriété

Au royaume des aveugles les borgnes sont roi.